Mnohojazycne Callcentrum

1-foro
MNOHOJAZYČNÉ
CALLCENTRUM
2-foro
ZÁKAZNÍCKY
SERVIS
VITAJTE

DOBRÝ A DOSTUPNÝ JEDEN PARTNER PRE VŠETKO

20

ROKOV

SKÚSENOSTÍ

2004 – Začali sme ako spoľahlivý partner pre podporu elektronického obchodu pre malé a stredné podniky, ale i známych medzinárodných lídrov na trhu. Môžeme rýchlo reagovať na všetky požiadavky našich klientov, pretože poskytujeme naše služby sami a sme schopní poskytovať služby vynikajúcich zamestnancov za dostupné ceny
prostredníctvom našich pobočiek vo východnej Európe. Je to možné vďaka tomu, že nie sme obmedzení nedostatkom personálu.

PREČO PRÁVE MY?

JAZYKOVÝ ROZSAH KLIENTSKÉHO SERVISU OD BERLÍNA, PARÍŽA, RÍMA, VARŠAVY PO TOKIO

ZÁKAZNÍCKY SERVIS - OKAMŽITE A KOMPETENTNE

Zameriavate svoju energiu na hlavnú obchodnú činnosť. My sme vaším backofficom. Problémy s riadením personálu sú minulosťou! Zákaznícke hovory a požiadavky našich klientov spracovávame
všetkými prostriedkami v mnohých európskych a medzinárodných jazykoch, optimalizujeme logistiku až po manipuláciu s balíkmi. Získate jedného partnera ako kontakt pre komunikáciu s vašimi klientami a dodávateľmi v Európe a po celom svete.

ZÁKAZNÍCKY SERVIS

OPTIMALIZÁCIA LOGISTIKY

PRIESKUMY

INBOUND

KANCELÁRSKE SLUŽBY

PORADENSKÉ SLUŽBY

0
Projektov
0
Zamestnancov
0
Jazykov
0
Štátov
ČO ROBÍME?

PROJEKTY

Tento úspešný predajca auto dielov spolieha na našu prvotriednu zákaznícku podporu. S našou pomocou zabezpečujeme, že všetky otázky od našich zákazníkov sú rýchlo a efektívne vyriešené.

V 6 krajinách a v 6 jazykoch poskytujú naši špičkoví agenti servis
tisícom užívateľov smartphonov a bezdrôtových telefónov v prípade keď nastanú problémy s nastavením a aplikáciami adť.

Tento úspešný online dodávateľ náhradných autodielov dôveruje
nášmu kompetentnému zákazníckemu servisu. Spravujeme všetku zákaznícku podporu.

Sme hrdí na spoluprácu s AUDIO2, renomovaným expertom v audio popisoch, titulkoch, znakovom jazyku a jednoduchom jazyku. Ako partner tohto popredného poskytovateľa bezbariérových riešení a služieb vo filmovom, reklamnom a televíznom priemysle sa zameriavame na preklad titulkov z nemčiny do ukrajinčiny.

Európsky líder na trhu v oblasti zriadenia prevádzky sa už viac ako
desať rokov spolieha na naše služby zákazníkom a spoľahlivé
spracovanie tisícov vrátených balíkov.

Online obchody

Pre viac než 20 online obchodov medzi ktoré patria tiež svetoví lídri
na trhu* zaisťujeme kompletný zákaznícky servis a to takmer
vo všetkých európskych jazykoch. Využite naše skúsenosti v oblasti online drogérií, kozmetiky, módy, ošetrovateľských služieb,
poľhnohspodárskych služieb, ekologických bio produktov atď.

Obchod s nábytkom*

Jeden z najväčších svetových výrobcov nábytku sa spolieha na naše služby v oblasti logistiky, tak aby bolo všetko pripravené načas pre desiatky tisíc zákazníkov!

*Ak si to klient želá, pristupujeme k jeho identite diskrétne!

TÍM

VEDENIE &

MAJITELIA

dm-300

Dmytro

Rushchak​

+380 50 3175185

martin-300

Martin

Sonntag

+43 732 7570950

Frame 2152

Matthias

Gumpinger

+43 664 3229100

otto-300

Otto

Gumpinger

+43 664 2252775

PROJEKTOVÍ &

TÍMOVÍ VEDÚCI

Olga Fehecyn​​

Vedúca pobočky Ľvov, Ukrajina

Petra Kopečková

Vedúca pobočky v Českých Budějoviciach, Česká republika

Monika Gajewska

Vedúca pobočky Katowice, Poľsko

Ivana Fajnorová

Vedúca pobočky Bratislava, Slovenská republika

Marie Pirtyák Mikešová

Riaditeľ MSV Multicall s.r.o. v Českých Budějoviciach

Monika Pytlarz

Riaditeľ spoločnosti MSV Multicall Sp. z o.o. v Katowiciach

Ira Hartmann

Vedúca oddelenia predplatného a internetovej reklamy

Hans Bolinger

Vedúci tímu redaja autodielov

Ingrid Gruber

Vedúcа tímu oddelenia predplatného

Roman Begmetiuk

Vedúci tímu priemyslových služieb

Oksana Jarosch

Vedúca tímu obchodu s nábytkom

Lena Sander

Vedúca tímu obchodu s nábytkom

Nadiia Moroz

Vedúca tímu zákazníckeho servisu a riadenia reklamácií

KONTAKTY

NÁS

Rakúsko

Deggendorferstrasse 5, Linz 4030

Česká republika

Rudolfovská třída 464/103,  České Budějovice 37001

Ukrajina

Stryjskastrasse 202, Lviv 79031

Poľsko

ulice Wróblewskiego 2a, Katowice 40214 

Slovenská republika

Račianska 62,  Bratislava 83102

Rakúsko

Deggendorferstrasse 5, Linz 4030

Česká republika

Rudolfovská třída 464/103,  České Budějovice 37001

Ukrajina

Stryjskastrasse 202, Lviv 79031

Poľsko

ulice Wróblewskiego 2a, Katowice 40214 

Slovenská republika

Račianska 62,  Bratislava 83102