MNOHOJAZYČNÉ
CALLCENTRUM
ZÁKAZNÍCKY
SERVIS
VITAJTE
DOBRÝ A DOSTUPNÝ JEDEN PARTNER PRE VŠETKO
20
ROKOV
SKÚSENOSTÍ
2004 – Začali sme ako spoľahlivý partner pre podporu elektronického obchodu pre malé a stredné podniky, ale i známych medzinárodných lídrov na trhu. Môžeme rýchlo reagovať na všetky požiadavky našich klientov, pretože poskytujeme naše služby sami a sme schopní poskytovať služby vynikajúcich zamestnancov za dostupné ceny
prostredníctvom našich pobočiek vo východnej Európe. Je to možné vďaka tomu, že nie sme obmedzení nedostatkom personálu.
PREČO PRÁVE MY?
JAZYKOVÝ ROZSAH KLIENTSKÉHO SERVISU OD BERLÍNA, PARÍŽA, RÍMA, VARŠAVY PO TOKIO
ZÁKAZNÍCKY SERVIS - OKAMŽITE A KOMPETENTNE
Zameriavate svoju energiu na hlavnú obchodnú činnosť. My sme vaším backofficom. Problémy s riadením personálu sú minulosťou! Zákaznícke hovory a požiadavky našich klientov spracovávame
všetkými prostriedkami v mnohých európskych a medzinárodných jazykoch, optimalizujeme logistiku až po manipuláciu s balíkmi. Získate jedného partnera ako kontakt pre komunikáciu s vašimi klientami a dodávateľmi v Európe a po celom svete.
ZÁKAZNÍCKY SERVIS
OPTIMALIZÁCIA LOGISTIKY
PRIESKUMY
INBOUND
KANCELÁRSKE SLUŽBY
PORADENSKÉ SLUŽBY
ČO ROBÍME?
NAJDÔLEŽITEJŠIE
PROJEKTY
Tento úspešný online dodávateľ náhradných autodielov dôveruje
nášmu kompetentnému zákazníckemu servisu. Spravujeme všetku zákaznícku podporu.
V 6 krajinách a v 5 jazykoch poskytujú naši špičkoví agenti servis
tisícom užívateľov smartphonov a bezdrôtových telefónov v prípade keď nastanú problémy s nastavením a aplikáciami adť.
Európsky líder na trhu v oblasti zriadenia prevádzky sa už viac ako
desať rokov spolieha na naše služby zákazníkom a spoľahlivé
spracovanie tisícov vrátených balíkov.
Online obchody
Pre viac než 20 online obchodov medzi ktoré patria tiež svetoví lídri
na trhu* zaisťujeme kompletný zákaznícky servis a to takmer
vo všetkých európskych jazykoch. Využite naše skúsenosti v oblasti online drogérií, kozmetiky, módy, ošetrovateľských služieb,
poľhnohspodárskych služieb, ekologických bio produktov atď.
Obchod s nábytkom*
Jeden z najväčších svetových výrobcov nábytku sa spolieha na naše služby v oblasti logistiky, tak aby bolo všetko pripravené načas pre desiatky tisíc zákazníkov!
*Ak si to klient želá, pristupujeme k jeho identite diskrétne!
TÍM
VEDENIE &
MAJITELIA
PROJEKTOVÍ &
TÍMOVÍ VEDÚCI
Olga Fehecyn
Vedúca pobočky Ľvov, Ukrajina
Petra Kopečková
Dyrektor oddziału w Czeskie Budziejowice, Republika Czeska
Monika Gajewska
Vedúca pobočky Katowice, Poľsko
Ivana Fajnorová
Vedúca pobočky Bratislava, Slovenská republika
Marie Mikešová
Директор MSV Multicall s.r.o. в Чеське Будейовіце
Monika Pytlarz
Dyrektor MSV Multicall Sp z o.o. w Katowicach
Ira Hartmann
Vedúca oddelenia predplatného a internetovej reklamy
Hans Bolinger
Tímový vedúci projektu predaja autodielov
Ingrid Gruber
Tímový vedúci oddelenia predplatného
Roman Begmetiuk
Vedúca tímu priemyslových služieb
Oksana Jarosch
Tímový vedúci obchodu s nábytkom
Lena Sander
Tímový vedúci obchodu s nábytkom
Česká republika
Rudolfovská třída 464/103, České Budějovice 37001
- +420 389 822200
Ukrajina
Stryjskastrasse 202, Lviv 79031
- +380 322 948544 (Administration)
- +380 322 421302 (HR & Marketing)
Česká republika
Rudolfovská třída 464/103, České Budějovice 37001
- +420 389 822200