

MULTI-LINGUAL
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CUSTOMER
SUPPORT
BIENVENUE!
BIEN ET AVANTAGEUX — UN PARTENAIRE POUR TOUS LES CAS
19
ANS
D'EXPÉRIENCE
2004 – Début de notre activité en tant que partenaire fiable dans le commerce en ligne, non seulement pour les réseaux de distribution connus, leaders sur les marchés européens et internationaux, mais aussi pour de petites et moyennes entreprises. Nous pouvons réagir rapidement aux demandes de nos clients car nous gérons nous-mêmes nos services et nous sommes en mesure de fournir un nombre suffisant d’employés hautement qualifiés à des prix abordables grâce à notre emplacement en Europe de l’Est. Cette possibilité reste limitée chez les autres en raison du manque de personnel qualifié.
POURQUOI NOUS?
LANGUES ÉTRANGÈRES DE BERLIN, PARIS, ROME, VARSOVIE À TOKYO
SERVICE CLIENT — RÉACTIF ET COMPÉTENT
You focus your energy on your main business activity. We are your backoffice. You have no problems with personnel management! We process calls and requests of your clients by all means in many european and international languages, we optimize your logistics up to parcel handling. You get a single partner as a contact and we communicate with your clients and suppliers in Europe and worldwide.



SERVICE CLIENTÈLE

SUPPORT LOGISTIQUE

ENQUÊTES

APPELS ENTRANTS

SERVICES SECRÉTARIAT

SUPPORT POUR RÉSEAUX SOCIAUX
QUE FAISONS-NOUS?
TOP
PROJETS ACTUELS
Ce distributeur de pièces automobiles en ligne à succès s’appuie sur notre service clientèle compétent. Nous nous chargeons de l’assistance téléphonique.
Dans 6 pays et en 5 langues, nos agents expérimentés assistent des milliers d’utilisateurs de smartphones et de téléphones sans fil en cas de problèmes de réglages, de logiciels, etc.

Entreprise d'équipement de production*
Le leader du marché européen dans le domaine de l’équipement de production fait confiance à notre service clientèle et au traitement fiable de milliers de colis depuis plus de 10 ans.

Boutiques en ligne
Pour plus de 20 boutiques en ligne entre lesquelles se trouvent également des leaders du marché mondial*, nous assurons le service client complet, et cela dans presque toutes les langues européennes. Profitez de notre expérience dans le domaine des pharmacies en ligne, des cosmétiques, de la mode, des services de soins, des services agricoles, des produits bio, etc.

Commerce de meubles*
L’un des plus gros fabricants mondiaux de meubles nous confie son service logistique des marchandises. Tout doit être à temps pour des dizaines de milliers de clients!
*Nous ne divulguons pas nos clients à leur demande!
ÉQUIPE
GESTIONNAIRES
ET PROPRIÉTAIRES
CHEFS DE PROJET
ET D'ÉQUIPE

Olga Fehecyn
Directeur de la filiale de Lviv, Ukraine

Petra Kopečková
Directeur de la filiale de České Budějovice, République Tchèque

Monika Gajewska
Directeur de la filiale de Katowice, Pologne

Ivana Fajnorová
Directeur de la filiale de Bratislava, République slovaque

Marie Mikešová
Directeur de MSV Multicall s.r.o. à České Budějovice

Monika Pytlarz
Directeur de MSV Multicall Sp. z o.o. à Katowice

Ira Hartmann
Chef de projet Abonnements et e-Commerce

Hans Bolinger
Chef d’équipe du projet Pièces détachées auto

Ingrid Gruber
Chef de projet Abonnements

Roman Begmetiuk
Chef d’équipe de service industriel

Lena Sander
Chef d’équipe Commerce de meubles

Oksana Jarosch
Chef d’équipe Commerce de meubles


République Tchèque
464/103, rue Rudolfovská, České Budějovice 37001
- +420 389 822200



République slovaque
62, rue Račianska, Bratislava 831 02
- +421 232 456 400


République Tchèque
464/103, rue Rudolfovská, České Budějovice 37001
- +420 389 822200



République slovaque
62, rue Račianska, Bratislava 831 02
- +421 232 456 400