![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Sprachen.jpg)
![1-foro](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/1-foro-oaycm0jxh29dqzbd54exzqm91nsg0czeyna5tcmm9c.jpg)
MULTI-LINGUAL
CALL CENTER
![2-foro](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/2-foro-oaycndfjcg4aipcd7pjjlea7xp3j4mdghd7erqm59s.jpg)
CUSTOMER
SUPPORT
VÍTEJTE!
DOBRÝ A DOSTUPNÝ — JEDEN PARTNER PRO VŠECHNO
20
YEARS OF
EXPERIENCE
2004 – Jsme začali jako spolehlivý partner pro podporu elektronického obchodu pro malé a střední podniky, ale i známé evropské a mezinárodní lídry na trhu. Můžeme rychle reagovat na všechny požadavky našich klientů, protože poskytujeme naše služby sami a my jsme schopni poskytovat služby vynikajících zaměstnanců za dostupné ceny prostřednictvím našich poboček ve východní Evropě. To je možné, protože nejsme omezeni nedostatkem personálu.
PROČ NÁS?
JAZYKOVÝ ROZSAH KLIENTSKÉHO SERVISU OD BERLÍNU, PAŘÍŽE, ŘÍMU, VARŠAVY PO TOKYO
IHNED A PŘÍSLUŠNĚ
Zaměřujete svou energii na hlavní obchodní činnost. Jsme vaše backoffice. Nemáte problémy s personálním řízením! Zpracováváme zákaznické hovory a požadavky našich klientů všemi prostředky v mnoha evropských i mezinárodních jazycích, optimalizujeme logistiku až po manipulaci s balíky. Získáte jediného partnera jako kontakt a komunikujeme s vašimi klienty a dodavateli v Evropě i po celém světě.
![IMG_0891](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/IMG_0891.jpg)
![IMG_1426-1-1](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/IMG_1426-1-1.jpg)
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/kundenservice.png)
ZÁKAZNICKÝ SERVIS
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/logistic.png)
OPTIMALIZACE LOGISTIKY
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Umfragen.png)
PRŮZKUMY
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/inbound-1.png)
INBOUBD
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/saas.png)
SEKRETÁŘSKÉ SLUŽBY
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/sms-support.png)
PORADENSKÉ SLUŽBY
CO DĚLÁME?
PROJEKTY
Tento úspěšný prodejce auto dílů spoléhá na naši prvotřídní zákaznickou podporu. S naší pomocí zajišťujeme, že všechny dotazy od našich zákazníků jsou rychle a efektivně vyřešeny.
Poskytujeme komplexní zákaznický servis pro AuraNatura®, uznávaného lídra na trhu v oblasti fermentovaných potravinových doplňků v Evropě. AuraNatura® je již několik let etablována na německém a rakouském trhu a nyní je také přítomna v České republice a Polsku, kde poskytujeme zákaznickou podporu.
Pro 6 zemí v 6 jazycích poskytují naši špičkoví agenti servis tisícům uživatelů smartphounů a bezdrátových telefonů, když nastanou problémy s nastavením, aplikacemi atd.
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/CESKY-MINCOVNI-OBCHOD-Logo-transparent-4.png)
Cesky Mincovni Obchod je vedoucím online obchodem specializujícím se na prodej sběratelských mincí, medailí a šperků v České republice a na Slovensku. Náš tým poskytuje komplexní zákaznickou podporu a asistuje při řešení složitých úkolů v oblasti elektronického obchodu.
Tento úspěšný online dodavatel náhradních autodílů důvěřuje našemu kompetentnímu zákaznickému servisu. Zařídíme veškerou telefonickou podporu.
Jsme hrdí na spolupráci s AUDIO2, renomovaným expertem v audio popisech, titulcích, znakovém jazyce a jednoduchém jazyce. Jako partner tohoto předního poskytovatele bezbariérových řešení a služeb v oblasti filmové, reklamní a televizní produkce se zaměřujeme na překlad titulků z němčiny do ukrajinštiny.
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/factory-1.jpg)
Společnost pro zařízení provozu*
Evropský leader na trhu v oboru zařízení provozu se již více než 10 let spoléhá na naše služby zákazníkům a spolehlivé zpracování tisíců vrácených balíků.
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/online-shopping-2.png)
Online obchodů
U více než 20 online obchodů a také světových lídrů na trhu* zajišťujeme kompletní zákaznický servis a to téměř ve všech evropských jazycích. Využijte našich zkušeností v oblasti online drogerií, kosmetiky, módy, pečovatelských služeb, zemědělských služeb, ekologických bio produktů produktů atd.
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Möbelhandel.png)
Obchod s nábytkem*
Jeden z největších světových výrobců nábytku se spoléhá na naše služby v oblasti logistiky. Vše musí být pořád připraveno pro desítky tisíc zákazníků!
*We do not disclose our clients at their request!
TYM
VEDENÍ
A MAJITELÉ
PROJEKTOVÝ
A TÝMOVÍ VEDOUCÍ
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Olga-Fehecyn__-150x150.jpg)
Olga Fehecyn
Vedoucí pobočky Lviv, Ukarajina
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/2.png)
Petra Kopečková
Vedoucí pobočky České Budějovice, Česká republika
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Monika-Gajewska.jpg)
Monika Gajewska
Sídlo vedení firmy Katowice, Polsko
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Ivana-Fajnorova-2.jpg)
Ivana Fajnorová
Sídlo vedení firmy Bratislava, Slovenská republika
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Marie-Mikesova-1-150x150.jpg)
Marie Pirtyák Mikešová
v Českých Budějovicích
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/1.png)
Monika Pytlarz
Jednatelka společnosti MSV Multicall Sp.
z o.o. v Katowicích
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Hartmann.jpg)
Ira Hartmann
Vedoucí oddělení předplatného a internetové reklamy
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Hans-Bolinger-1.jpg)
Hans Bolinger
Týmový vedoucí projektu prodeje autodílů
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Ingrid-Gruber.jpg)
Ingrid Gruber
Týmový vedoucí oddělení předplatného
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Frame-42.png)
Roman Begmetiuk
Týmový vedoucí průmyslových služeb
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Lena-Sander-150x150.jpg)
Lena Sander
Týmový vedoucí obchodu s nábytkem
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Sophie-Jarosch-150x150.jpg)
Oksana Jarosch
Týmový vedoucí obchodu s nábytkem
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/moroz-6.jpg)
Nadiia Moroz
Týmový vedoucí zákaznického servisu a řízení reklamací
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/AU.png)
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Cz-1.png)
Česká republika
Rudolfovská třída 464/103, České Budějovice 37001
- +420 389 822200
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/UA.png)
Ukrajina
Stryiska ulice 202, Lviv 79031
- +380 322 948544 (Administration)
- +380 322 421302 (HR & Marketing)
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/PL.png)
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/AU-150x150.png)
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/Cz-1-150x150.png)
Česká republika
Rudolfovská třída 464/103, České Budějovice 37001
- +420 389 822200
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/UA-150x150.png)
![](https://www.msv-multicall.com/wp-content/uploads/PL-150x150.png)