MNOHOJAZYČNÉ CALL CENTRUM

1-foro
MULTI-LINGUAL
CALL CENTER
2-foro
CUSTOMER
SUPPORT
SERVICE
VÍTEJTE!

DOBRÝ A DOSTUPNÝ — JEDEN PARTNER PRO VŠECHNO

20

YEARS OF

EXPERIENCE

2004 – Jsme začali jako spolehlivý partner pro podporu elektronického obchodu pro malé a střední podniky, ale i známé evropské a mezinárodní lídry na trhu. Můžeme rychle reagovat na všechny požadavky našich klientů, protože poskytujeme naše služby sami a my jsme schopni poskytovat služby vynikajících zaměstnanců za dostupné ceny prostřednictvím našich poboček ve východní Evropě. To je možné, protože nejsme omezeni nedostatkem personálu.

PROČ NÁS?

JAZYKOVÝ ROZSAH KLIENTSKÉHO SERVISU OD BERLÍNU, PAŘÍŽE, ŘÍMU, VARŠAVY PO TOKYO

IHNED A PŘÍSLUŠNĚ

Zaměřujete svou energii na hlavní obchodní činnost. Jsme vaše backoffice. Nemáte problémy s personálním řízením! Zpracováváme zákaznické hovory a požadavky našich klientů všemi prostředky v mnoha evropských i mezinárodních jazycích, optimalizujeme logistiku až po manipulaci s balíky. Získáte jediného partnera jako kontakt a komunikujeme s vašimi klienty a dodavateli v Evropě i po celém světě.

ZÁKAZNICKÝ SERVIS

OPTIMALIZACE LOGISTIKY

PRŮZKUMY

INBOUBD

SEKRETÁŘSKÉ SLUŽBY

PORADENSKÉ SLUŽBY

0
Projektů
0
Zaměstnanců
0
Jazyků
0
Států
CO DĚLÁME?

PROJEKTY

Tento úspěšný prodejce auto dílů spoléhá na naši prvotřídní zákaznickou podporu. S naší pomocí zajišťujeme, že všechny dotazy od našich zákazníků jsou rychle a efektivně vyřešeny.

Poskytujeme komplexní zákaznický servis pro AuraNatura®, uznávaného lídra na trhu v oblasti fermentovaných potravinových doplňků v Evropě. AuraNatura® je již několik let etablována na německém a rakouském trhu a nyní je také přítomna v České republice a Polsku, kde poskytujeme zákaznickou podporu.

Pro 6 zemí v 6 jazycích poskytují naši špičkoví agenti servis tisícům uživatelů smartphounů a bezdrátových telefonů, když nastanou problémy s nastavením, aplikacemi atd.

Cesky Mincovni Obchod je vedoucím online obchodem specializujícím se na prodej sběratelských mincí, medailí a šperků v České republice a na Slovensku. Náš tým poskytuje komplexní zákaznickou podporu a asistuje při řešení složitých úkolů v oblasti elektronického obchodu.

Tento úspěšný online dodavatel náhradních autodílů důvěřuje našemu kompetentnímu zákaznickému servisu. Zařídíme veškerou telefonickou podporu.

Jsme hrdí na spolupráci s AUDIO2, renomovaným expertem v audio popisech, titulcích, znakovém jazyce a jednoduchém jazyce. Jako partner tohoto předního poskytovatele bezbariérových řešení a služeb v oblasti filmové, reklamní a televizní produkce se zaměřujeme na překlad titulků z němčiny do ukrajinštiny.

MTS Group, mezinárodně působící výrobce značkových produktů v oblastech autopříslušenství, péče o automobily, jízdních kol a cyklistických doplňků, elektroinstalačního materiálu a dalších, spoléhá na naše služby, aby zajistila zákaznickou podporu na nejvyšší úrovni. Náš tým podporuje MTS Group při zpracování štítků pro vrácení, klasifikaci a správu zákaznických tiketů, vyřizování a zpracování telefonických dotazů zákazníků, stejně jako poskytování technické podpory pro elektrokola po telefonu.

Společnost pro zařízení provozu*

Evropský leader na trhu v oboru zařízení provozu se již více než 10 let spoléhá na naše služby zákazníkům a spolehlivé zpracování tisíců vrácených balíků.

Online obchodů

U více než 20 online obchodů a také světových lídrů na trhu* zajišťujeme kompletní zákaznický servis a to téměř ve všech evropských jazycích. Využijte našich zkušeností v oblasti online drogerií, kosmetiky, módy, pečovatelských služeb, zemědělských služeb, ekologických bio produktů produktů atd.

Obchod s nábytkem*

Jeden z největších světových výrobců nábytku se spoléhá na naše služby v oblasti logistiky. Vše musí být pořád připraveno pro desítky tisíc zákazníků!

*We do not disclose our clients at their request!

TYM

VEDENÍ

A MAJITELÉ

dm-300

Dmytro

Rushchak​

+380 50 3175185

martin-300

Martin

Sonntag

+43 732 7570950

Frame 2152

Matthias

Gumpinger

+43 664 3229100

otto-300

Otto

Gumpinger

+43 664 2252775

PROJEKTOVÝ

A TÝMOVÍ VEDOUCÍ

Olga Fehecyn​​

Vedoucí pobočky Lviv, Ukarajina

Petra Kopečková

Vedoucí pobočky České Budějovice, Česká republika

Monika Gajewska

Sídlo vedení firmy Katowice, Polsko

Ivana Fajnorová

Sídlo vedení firmy Bratislava, Slovenská republika

Marie Pirtyák Mikešová

Jednatelka společnosti MSV Multicall s.r.o.
v Českých Budějovicích

Monika Pytlarz

Jednatelka společnosti MSV Multicall Sp.
z o.o. v Katowicích

Ira Hartmann

Vedoucí oddělení předplatného a internetové reklamy

Hans Bolinger

Týmový vedoucí projektu prodeje autodílů

Ingrid Gruber

Týmový vedoucí oddělení předplatného

Roman Begmetiuk

Týmový vedoucí  průmyslových služeb

Lena Sander

Týmový vedoucí obchodu s nábytkem

Oksana Jarosch

Týmový vedoucí obchodu s nábytkem

Nadiia Moroz

Týmový vedoucí zákaznického servisu a řízení reklamací

Rakousko

Deggendorferstrasse 5, Linz 4030

Česká republika

Rudolfovská třída 464/103,  České Budějovice 37001

Ukrajina

Stryiska ulice 202, Lviv 79031

Polsko

ulice Wróblewskiego 2a, Katowice 40214 

Slovensko

Račianska 62,  Bratislava 83102

Rakousko

Deggendorferstrasse 5, Linz 4030

Česká republika

Rudolfovská třída 464/103,  České Budějovice 37001

Ukrajina

Stryiska ulice 202, Lviv 79031

Polsko

ulice Wróblewskiego 2a, Katowice 40214 

Slovensko

Račianska 62,  Bratislava 83102