Callcenter

mit vielen

Sprachen

Kundendienst

auf allen

Kanälen

Herzlich Willkommen!

Gut und günstig —
Ein Partner für alles

21

Jahre

Erfahrung

2004 — Start als zuverlässiger Partner für den Onlinehandel, für stationäre Handelsketten und das sowohl für europäische und internationale Marktführer als auch die mittelständische Wirtschaft. Als eigentümergeführter Dienstleister können wir prompt auf alle Kundenwünsche reagieren und durch unsere Standorte in Osteuropa genügend gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu leistbaren Preisen bereitstellen während anderswo der Personalmangel die Kapazitäten begrenzt.

warum wir?

SPRACHEN VON BERLIN, PARIS, ROM, WARSCHAU BIS TOKYO

Kundendienst — sofort und kompetent

Sie konzentrieren Ihre Kräfte auf Ihr Kerngeschäft. Wir sind Ihr Backoffice. Personalprobleme sind Schnee von gestern! Anrufe und Anfragen Ihrer Kunden bearbeiten wir auf allen Kanälen in den vielen Sprachen Europas und der Welt, optimieren Ihre Logistik bis zum Pakethandling. Sie haben einen Ansprechpartner und wir kommunizieren mit Ihren Kunden und Lieferanten europa- und weltweit.

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Was machen wir?

projekte

1/2/3 Autoteile

Dieser erfolgreiche Autoersatzteilhändler setzt auf unseren erstklassigen Kundendienst. Mit unserem Support sorgen wir dafür, dass alle Anliegen unserer Kunden schnell und effizient gelöst werden.

AuraNatura®

Wir bieten umfassenden Kundenservice für AuraNatura®, einem renommierten Marktführer im Bereich fermentierte Nahrungsergänzungsmittel in Europa. Seit einigen Jahren ist AuraNatura® auf dem deutschen und österreichischen Markt etabliert und nun auch in Tschechien und Polen vertreten, wo wir bei der Kundenbetreuung unterstützen.

Emporia

Für 6 Länder in 6 Sprachen servicieren unsere Topagents tausende Smartphone- und Schnurlostelefonuser, wenns Probleme mit den Einstellungen, den Apps usw. gibt.

Cesky Mincovni Obchod

Cesky Mincovni Obchod ist ein führender Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Sammlermünzen, Medaillen und Schmuck in der Tschechischen und Slowakischen Republik spezialisiert hat. Unser Team kümmert sich um die komplette Kundenbetreuung und unterstützt bei anspruchsvollen Anforderungen im E-Commerce-Bereich.

Autoteile Gocht

Dieser erfolgreiche Autoersatzteilonlinehändler vertraut auf unseren kompetenten Kundendienst. Wir wickeln den gesamten telefonischen Support ab.

Black Red White

Black Red White (BRW) ist der führende Möbelhersteller Polens und zugleich Marktführer im Vertrieb von Wohnmöbeln. Wir unterstützen das Unternehmen bei der Abwicklung von B2B-Reklamationen, damit Lieferprobleme nach Deutschland, Österreich, Frankreich, der Schweiz und anderen Ländern effizient gelöst werden können.

MTS Group

Die MTS Group, ein international agierender Markenartikler in den Bereichen Autozubehör, Autopflege, Fahrrad und Fahrradzubehör, Elektroinstallationsmaterial usw., vertraut auf unsere Dienstleistungen, um eine Kundenbetreuung auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Unser Team unterstützt die MTS Group bei der Bearbeitung von Retourenlabels, der Klassifizierung und Verwaltung von Kundentickets, der Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie dem technischen Support für E-Bikes am Telefon.

Fischer

Als führender Anbieter von E-Bikes setzt FISCHER auf unseren professionellen Kundenservice. Wir bieten umfassende technische Unterstützung und sorgen für eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsanfragen.

AUDIO2 / Datamatix Datensysteme GmbH

Wir sind stolz darauf, mit AUDIO2 zusammenzuarbeiten, einem renommierten Experten für Audiodeskriptionen, Untertitel, Gebärdensprache und leichte Sprache. Als Partner dieses führenden Anbieters für barrierefreie Lösungen und hochwertige Dienstleistungen in der Film-, Werbe- und Fernsehproduktion, konzentrieren wir uns auf die Übersetzung von Untertiteln aus dem Deutschen ins Ukrainische.

Unternehmen für Betriebsausstattung*

Ein europäischer Marktführer im Bereich Betriеbsausstattung vertraut seit mehr als 10 Jahren auf unseren Kundendienst und die zuverlässige Bearbeitung tausender Retourenpakete.

Onlineshops

Für mehr als 20 Onlineshops und da sind auch Weltmarktführer* dabei wickeln wir den kompletten Kundendienst ab und das in nahezu allen europäischen Sprachen. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen im Bereich Onlinedrogerien, Kosmetik, Fashion, Pflegeservice, Agrardienstleistungen, Bio – Produkte usw.

Möbelhandel*

Einer der weltweit größten Möbelhändler vertraut auf unseren Service im Bereich der Warenlogistik. Damit immer alles rechtzeitig für die zigtausenden Shopkunden bereit steht!