Un call center e servizio clienti per il vostro negozio online multilingue

1-foro
MULTI-LINGUAL
CALL CENTER
2-foro
CUSTOMER
SUPPORT
SERVICE
BENVENUTI!

QUALITÀ E CONVENIENZA — UN PARTNER PER OGNI CIRCOSTANZA

18

YEARS OF

EXPERIENCE

Il 2004 é stato l’anno d’inizio della nostra attività di partner affidabile nell’ambito dell’ecommerce non solo per i leader del commercio al dettaglio, ma anche per le piccole e medie imprese. Sappiamo reagire prontamente a ogni richiesta del cliente dato che gestiamo autonomamente i nostri servizi e siamo in grado di fornire la quantità neccessaria di impiegati altamente qualificati a prezzi contenuti grazie alla nostra disposizione geografica nell’est Europa. Tale possibilità é limitata per gli altri a causa della mancanza di personale.

WHY US?

LINGUE STRANIERE DA BERLINO, PARIGI, VARSAVIA A TOKIO

SERVIZIO CLIENTI IMMEDIATO E COMPETENTE

Voi vi concentrate sulla vostra attività principale e noi diventiamo il vostro backoffice. Il nostro personale é fantastico! Elaboriamo le telefonate e le richieste dei vostri clienti tramite qualsiasi canale disponibile in molte delle lingue europee e mondiali. Ci occupiamo dell’ottimizzazione della logistica perfino al momento dell’imballaggio. Siamo per voi un partner affidabile per le comunicazioni e interagiamo con i vostri clienti e fornitori in Europa e nel mondo intero.

SERVIZIO CLIENTI

SUPPORTO LOGISTICO

QUESTIONARIO

LINEA IN ENTRATA

SECRETARIAL SERVICES

SUPPORTO CLIENTI SOCIAL MEDIA

0
Progetti
0
Impiegati
0
Lingue
0
Paesi
DI COSA DI OCCUPIAMO

I PROGETTI

ATTUAILI

Questo rivenditore di successo di ricambi online auto si affida al nostro competente servizio clienti. Gestiamo tutto il supporto telefonico.

In 6 paesi e in 5 lingue i nostri migliori agenti assistono migliaia di utenti di smartphone e cordless se ci sono problemi con impostazioni, programmi, ecc.

Azienda di apparecchiature da produzione*

Leader del mercato europeo nel campo delle apparecchiature di produzione si affida da oltre 10 anni al nostro supporto clienti e all’elaborazione affidabile di migliaia di pacchi.

Negozi online*

Per più di 20 negozi online tra i quali sono anche leader di mercato mondiali*, gestiamo il servizio clienti completo in quasi tutte le lingue europee. Approfitta dalla nostra esperienza nei vari settori: farmacie online, cosmetici, moda, servizi di assistenza, servizi agricoli, prodotti biologici ecc.

Mobìlia*

Uno dei più grandi distributori di mobìlia si affida a noi nel settore della logistica. Tutto dev’essere pronto in tempo per le decine di migliaia di clienti dei negozi!

*Non divulghiamo informazioni sui nostri clienti qualora lo richiedano!

IL TEAM

LA DIRIGENZA

E LA PROPRIETÀ

dm-300

Dmytro

Rushchak​

+380 50 3175185

martin-300

Martin

Sonntag

+43 732 7570950

otto-300

Otto

Gumpinger

+43 664 2252775

CAPI REPARTO E

COORDINATORI PROGETTO

Olga Fehecyn​​

Direttore di filiale, L’viv, Ucraina

Hana Gürtlerová

Direttore di filiale, České Budějovice, Repubblica Ceca

Monika Gajewska

Direttore di filiale, Katowice, Polonia

Ira Hartmann

Capo progetto “Abbonamenti e ecommerce”

Hans Bolinger

Capo reparto “autoparti”

Ingrid Gruber

Capo progetto “Abbonamenti”

Yaryna Hrynovets

Team leader servizi industriali

Lena Sander

Capo reparto “Mobìlia”

Sophie Jarosch

Capo reparto “Mobìlia”

Marie Mikešová

Capo reparto

CONTATTACI

Austria

via Deggendorf, 5, Linz 4030, Austria (A)

+43 732 90324 0

Repubblica Ceca

via Rudolfovská 464/103, České Budějovice 37001, Czech Republic (CZ

+420 389 802200

Ucraina

via Stryjska, 202, Lviv 79031

+380 322 948544

Polonia

via Wróblewskiego 2a
Katowice, 40214

+48 32 88 98 111

Repubblica Slovacca

Račianska 62,
SK – 831 02 Bratislava – Nové Mesto

+421 232 456 400

bratislava@msv-multicall.com