Un call center e servizio clienti per il vostro negozio online multilingue

1-foro
MULTI-LINGUAL
CALL CENTER
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CUSTOMER
SUPPORT
SERVICE
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LOGISTICS
SUPPORT
BENVENUTI!

QUALITÀ E CONVENIENZA — UN PARTNER PER OGNI CIRCOSTANZA

17

YEARS OF

EXPERIENCE

Il 2004 é stato l’anno d’inizio della nostra attività di partner affidabile nell’ambito dell’ecommerce non solo per i leader del commercio al dettaglio, ma anche per le piccole e medie imprese. Sappiamo reagire prontamente a ogni richiesta del cliente dato che gestiamo autonomamente i nostri servizi e siamo in grado di fornire la quantità neccessaria di impiegati altamente qualificati a prezzi contenuti grazie alla nostra disposizione geografica nell’est Europa. Tale possibilità é limitata per gli altri a causa della mancanza di personale.

WHY US?

LINGUE STRANIERE DA BERLINO, PARIGI, VARSAVIA A TOKIO

SERVIZIO CLIENTI IMMEDIATO E COMPETENTE

Voi vi concentrate sulla vostra attività principale e noi diventiamo il vostro backoffice. Il nostro personale é fantastico! Elaboriamo le telefonate e le richieste dei vostri clienti tramite qualsiasi canale disponibile in molte delle lingue europee e mondiali. Ci occupiamo dell’ottimizzazione della logistica perfino al momento dell’imballaggio. Siamo per voi un partner affidabile per le comunicazioni e interagiamo con i vostri clienti e fornitori in Europa e nel mondo intero.

SERVIZIO CLIENTI

SUPPORTO LOGISTICO

QUESTIONARIO

LINEA IN ENTRATA

SECRETARIAL SERVICES

SUPPORTO CLIENTI SOCIAL MEDIA

0
Progetti
0
Impiegati
0
Lingue
0
Paesi
DI COSA DI OCCUPIAMO

I PROGETTI

ATTUAILI

Leader europeo nel settore dell’abbigliamento specializzato, da olte 10 anni affida a noi i suoi clienti e la gestione di una mole d’ordini.

Negozi online

Per più di 20 negozi online tra i quali sono anche leader di mercato mondiali *, gestiamo il servizio clienti completo in quasi tutte le lingue europee. Approfitta dalla nostra esperienza nei vari settori: farmacie online, cosmetici, moda, servizi di assistenza, servizi agricoli, prodotti biologici ecc.

Autoparti*

Uno dei più importanti rivenditori di pezzi di ricambio automobilistici su Ebay si affida al nostro competente serivzio clienti da anni. Forniamo un supporto telefonico completo in molte delle lingue usate da quaesto rivenditore di livello internazionale.

Mobìlia*

Uno dei più grandi distributori di mobìlia si affida a noi nel settore della logistica. Tutto dev’essere pronto in tempo per le decine di migliaia di clienti dei negozi!

*We do not disclose our clients at their request!

IL TEAM

LA DIRIGENZA

E LA PROPRIETÀ

dm-300

Dmytro

Rushchak​

+380 50 3175185

martin-300

Martin

Sonntag

+43 732 7570950

otto-300

Otto

Gumpinger

+43 664 2252775

CAPI REPARTO E

COORDINATORI PROGETTO

Olga Fehecyn​​

Direttore di filiale, L’viv, Ucraina

Hana Gürtlerová

Direttore di filiale, České Budějovice, Repubblica Ceca

Ira Hartmann

Team leader E-commerce

Hans Bolinger

Capo reparto “autoparti”

Alisa Meier

Capo progetto “Abbonamenti e ecommerce”

Ingrid Gruber

Capo progetto “Abbonamenti”

Anna Kozachuk

Team leader servizi industriali

Lena Sander

Capo reparto “Mobìlia”

Sophie Jarosch

Capo reparto “Mobìlia”

Marie Mikešová

Capo reparto Engelbert Strauss

CONTATTACI

Österreich/Austria

via Deggendorf, 5, Linz 4030, Austria (A)

+43 732 90324 0

Tschechien/Czech Republic

via Rudolfovská 464/103, České Budějovice 37001, Czech Republic (CZ

+420 389 802200

Ukraine/Ukraine

via Stryjska, 202, Lviv 79031

+380 322 948544